Términos, privacidad y pagos

Términos y condiciones

tugestion.online (en adelante, el “servicio”) es un sistema de gestión comercial desarrollado y provisto por Matías Orset (CUIL 20-34770653-2), bajo la marca Orset, con domicilio en Laprida 4680, Rosario (CP 2000), provincia de Santa Fe, República Argentina. Contacto: [email protected] y WhatsApp 341 662-0117. Estas condiciones se aplican a quien contrata un plan mensual o compra una licencia (el “titular”). Contratar o activar el servicio implica aceptarlas.

1. Modalidades

• Planes mensuales (Básico y Completo). Dan acceso a la aplicación web y a su versión para celular mientras la suscripción esté paga, con la cantidad de usuarios que indica cada plan. El plan Completo suma la emisión de facturas electrónicas A, B y C; el Básico emite solo tickets no fiscales.
• Licencia Windows. Se paga una sola vez y habilita el uso de la versión adquirida de la aplicación de escritorio en una computadora, sin plazo de vencimiento. Incluye parches de seguridad y correcciones de funcionamiento de esa versión. Las funciones nuevas que se publiquen en versiones posteriores se adquieren con una nueva licencia. No incluye aplicación web, versión para celular ni almacenamiento en la nube.

En ningún caso se vende el software: se otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible.

2. Cuenta, usuarios y activación

El titular es responsable de las contraseñas de su cuenta y de lo que hagan los usuarios que dé de alta. Cada licencia Windows corresponde a una clave, que se asocia al CUIT del titular y a la computadora donde se activa; no puede usarse en dos equipos a la vez.

Si cambiás de computadora o reinstalás Windows, escribinos a soporte indicando tu CUIT: liberamos la clave y la activás de nuevo en el equipo nuevo, sin costo. Desde ese momento, la computadora anterior deja de funcionar con esa licencia la próxima vez que se conecte a internet.

3. Usos no permitidos

No está permitido revender, alquilar o ceder el servicio o la licencia a terceros; copiar, modificar, descompilar o intentar eludir los controles del software; ni usarlo para actividades ilegales.

4. Precios

Los precios se expresan en pesos argentinos. Los planes mensuales se pagan por adelantado y se renuevan cada mes hasta que el titular los cancela. Si el precio de un plan cambia, lo avisamos con anticipación y el nuevo valor rige desde el período siguiente. La licencia Windows se paga una única vez, al precio vigente al momento de la compra.

5. Falta de pago

Si un período mensual no se paga, el acceso se suspende hasta que se regularice. La información cargada se conserva según lo indicado en la política de privacidad.

6. Cancelación y arrepentimiento

Los planes mensuales se cancelan en cualquier momento: el servicio sigue activo hasta el final del período pagado y no se vuelve a cobrar. Además, en las contrataciones a distancia tenés derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación o la entrega, sin costo y sin dar explicaciones, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Esto aplica también a la licencia Windows; al devolverse el pago, la licencia queda revocada. Para ejercerlo, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 341 662-0117.

Si un pago se desconoce o se revierte (contracargo), el servicio o la licencia correspondiente quedan suspendidos hasta que se regularice.

7. Facturación electrónica

El plan Completo y la licencia Windows emiten comprobantes a través de los servicios web de ARCA (ex AFIP). En la licencia Windows, la facturación funciona solo para el CUIT al que se emitió la licencia. El titular es responsable de sus datos fiscales, de su certificado digital y de la configuración de su punto de venta. No respondemos por demoras o caídas de los servicios de ARCA.

8. Disponibilidad y soporte

Buscamos que la aplicación web esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de conectividad o causas ajenas a nosotros. La licencia Windows necesita internet para activarse y para emitir facturas electrónicas; el resto funciona sin conexión. Cuando la computadora tiene internet, la aplicación verifica la licencia con nuestro servidor. El soporte se brinda en español por correo electrónico y WhatsApp, en días y horarios hábiles.

9. Responsabilidad y respaldos

El titular es responsable de la información que carga y del uso que hace del sistema, incluidas sus obligaciones fiscales y comerciales. Con la licencia Windows los datos quedan guardados solo en la computadora del titular, y hacer copias de respaldo es su responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca tugestion.online y los contenidos de este sitio pertenecen a Matías Orset. Los datos que carga el comercio son del comercio: puede pedir una copia o su eliminación cuando quiera.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio es importante, lo avisamos a los titulares.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, son competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor.

Política de privacidad

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Qué datos tratamos

• Datos del titular: nombre, apellido, DNI, nombre del comercio, CUIT, correo electrónico y teléfono.
• Al contratar desde este sitio: nombre, apellido, DNI, CUIT, correo electrónico y el plan elegido, que pedimos antes de derivarte a Mercado Pago. Le compartimos a Mercado Pago tu nombre, apellido, DNI y correo para procesar el pago, y guardamos el resultado del pago (aprobado, pendiente o rechazado) y su número de operación. Los datos de tu tarjeta los carga y procesa Mercado Pago; nosotros no los recibimos.
• En los planes mensuales: los usuarios dados de alta, registros de acceso y registros técnicos necesarios para operar y dar soporte, y la información comercial que cargás (artículos, ventas, compras, clientes y caja).
• En la licencia Windows: la clave, el nombre del comercio y el CUIT a los que se emitió, un identificador técnico de la computadora y la fecha de activación. La aplicación envía la clave y ese identificador al activarse y al verificar la licencia. La información comercial queda en tu computadora y no la recibimos.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio, validar licencias, dar soporte, emitir comprobantes, avisarte novedades de tu cuenta y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.

Dónde se guardan

Los datos de los planes mensuales y de las licencias se alojan en servidores con conexión cifrada y respaldos. Los proveedores de infraestructura acceden solo a lo necesario para su función y algunos pueden estar fuera del país.

Cuánto tiempo

Mientras la cuenta o la licencia estén vigentes y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y contables. Luego se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales escribiendo a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias por incumplimientos.

Este sitio

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda en tu navegador si elegiste el modo claro u oscuro. Las tipografías se cargan desde Google Fonts. Los datos del formulario de contratación se guardan en nuestro servidor.

Formas de pago

Todos los precios están en pesos argentinos.

Planes mensuales

Se contratan como suscripción de Mercado Pago. Al suscribirte cargás una tarjeta y tenés siete (7) días de prueba sin cargo. Si no cancelás antes de que termine la prueba, se cobra el primer mes y después se debita automáticamente todos los meses. Cancelás cuando quieras desde tu cuenta de Mercado Pago y el servicio sigue activo hasta el final del período pagado.

Licencia Windows

Se paga una sola vez a través del checkout de Mercado Pago. Una vez acreditado el pago, te enviamos el instalador y la clave de activación.

Medios de pago

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Los medios disponibles (tarjeta de crédito, débito y otros) son los que Mercado Pago ofrece al momento de pagar. Consultanos a [email protected] o por WhatsApp al 341 662-0117.

Reintegros

Los períodos mensuales ya transcurridos no se reintegran. La excepción es el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos, previsto en los términos y condiciones, que aplica a ambas modalidades.

Comprobantes

Por cada pago acreditado emitimos el comprobante correspondiente. Si necesitás cambiar tus datos de facturación, escribinos a [email protected].